わかんない!っていってんじゃん #電話 #コミュ力
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9月に入って、ぐーっと飽きっぽくなってきましたね。
店の前のイチョウの木に黄色い葉っぱが混じり始めました。
秋だなー
時間が過ぎるのが早いなー
ヤダなー年取るの、仕方ないけど・・・
世の中は、連休、連休!シルバーウィークっていうんでしたっけ?
関係ーないんだよなーうちは(笑)
今日のお話は?
「人に聞きたいことがあるなら、言い方ってあるよね?」
というお話です。
ちょいちょいある話なのですが・・・
ある修理依頼の電話でのやり取りで説明します。
例
お客さん 「あのーエンジン付かないんですけど、いくらですかー?」
私 「診てみないと分かんないねー」
お客さん 「だいたいんでいーんで、いくらっすかー?」
私 「診てみないと分かんないねー」
お客さん 「昨日は、エンジンついてたんですよー」
私 「・・・・・・」
お客さん 「わかりましたー」
「ブチ!」
電話終了ー!
個人的に気に入らない所
1 まず初めに、知らない相手に問い合わせするのだから、電話の冒頭に「自分のバイクの事で聞きたいことがあるんっすけどー」とか?「もしもしー修理の事で相談があるんですけどー」とか?最悪、「バイクが壊れて困ってるんですー」とか?なんでもいいので、挨拶的な?言葉ってあるじゃん?!そう!何でもいいのよ!「すみません!」でもなんでも!
この時点で、正直この人の話を聞く気はないよね!無くなるが正しいのかな?
2 最近めんどくさいので、イチイチ聞き返さないようにしてますが、
「エンジンつかない」
「エンジンかからない」じゃなくて?
エンジンってスマホの電源なの?これはバイク屋あるあるかも?だけど、「エンジン付かない」って言われると、「エンジンをフレームに載せられない!」っていう意味になっちゃうんだよねー
ただ言い回しの事なので、めんどくさいし、やり取りが1ターン増えるので聞き返しはしませんが、最近は、若者言葉として許容しています。
3 気付きました?
私、このやり取りで、車種も、年式も、状況も、症状も詳しく聞いてないんです。
なのに、いきなり「いくらっすかー?」
「わかんねー」
これしか答えようが無いのよ!まじで!だから「診てみないとわからない!」って。つってんじゃん!!
そもそも、医者に急に電話してきて、
「熱出たんっすけど、いくらっすかー?」
って、言う人いますー??
いないよね。
4 さらに食い下がって同じ質問!
「だいたいんでいーんで、いくらっすかー?」
だーかーらー
「わかんねー!って、言ってんじゃん!」
ここまでくる、早く電話も切りたいし、この人のバイクも直さないし。
5 で最後。
「わかりましたー」
「わかったんかーぃい!」
話を聞く気がないのは、伝わった(わかった)みたいです。良かった(笑)
どう思います?
コミュ力の欠如?っていうのでしょうか?
何力の欠如?
時代?
ジェネレーションギャップ?
若さ?
この例は、声から判断するに、若そうな人の声でしたので、「若いから?」とか思ってますが、おっさんやおばさんでもこういう人がいます。
電話で何を言おうが勝手ですが、電話するってことは、相手がいるわけで・・・
見ず知らずの他人に話しかけるのに、こんな話し方はないよねー
自分は素晴らしいコミュ力の持ち主で、常識ある人間とは思いません。どちらと言えば、そんな素晴らしいコミュ力の持ち主で、常識ある人間とは、かけ離れている方の人間だと思います・・・
でもさっ!
普通に話しよーよ!普通にさー
意味わかんねーもん、いたずら電話かけられたのと変わんない・・・と思いません?
私はそう思うんよ。
時間かえせよ!
皆さんは、どう思いますー?
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